Fractional Executive · Import- & Vertriebsbetrieb

Das Unternehmen Führen, Nicht Nur Beraten, Hinter einer Neuen Import- und Vertriebstätigkeit

Kunde: Ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen (Griechenland)
Leistungsbereich: Fractional Executive Management · Aufbau des Vertriebsteams · Callcenter-Einrichtung · Einführung von Import & Logistik
Berater: Think Growth Consulting (Dr. Antonios Michail, in interimistischer operativer Funktion)

Die Herausforderung

Dieses Schädlingsbekämpfungsunternehmen hatte eine Gelegenheit, die die meisten Unternehmen der Branche nie bekommen: die Chance, vorgelagert tätig zu werden, vom reinen Dienstleister zum tatsächlichen Importeur und Lieferanten der Chemikalien, auf denen die eigene Branche basiert. Doch diese Gelegenheit in ein funktionierendes Geschäft zu verwandeln, bedeutete, mehrere Dinge gleichzeitig von Grund auf aufzubauen.

Es gab kein strukturiertes Callcenter: Vertrieb und Kundenkontakt liefen ohne definierte monatliche Ziele oder ein System, um diese zu verfolgen. Es gab kein Importgeschäft: Die Beschaffung von Schädlingsbekämpfungschemikalien von internationalen Lieferanten bedeutete den Aufbau eines völlig neuen Importbetriebs, einschließlich der Logistik für die Einfuhr von Produkten aus Italien und der Türkei. Und es gab kein dediziertes Vertriebsteam: Wachstum hing davon ab, wer gerade verfügbar war, um zu verkaufen, statt von einer rekrutierten, strukturierten Vertriebsfunktion, die für das neue Geschäft aufgebaut wurde.

Dies war kein Fall, der nach einem Strategiedokument verlangte, das jemand anderem zur Umsetzung übergeben wird. Es verlangte nach jemandem, der es tatsächlich führte.

Unser Ansatz

Think Growth Consulting übernahm eine interimistische, operative Führungsrolle statt einer rein beratenden, und trug die direkte Verantwortung für den Aufbau und Betrieb über jede betroffene Funktion hinweg.

Das Projekt umfasste vier zusammenhängende Bereiche:

1
Callcenter-Einrichtung: durch den Aufbau des Betriebs rund um definierte monatliche Ziele, sodass Vertriebs- und Kundenkontaktaktivitäten klare, messbare Zielvorgaben hatten, statt informell zu laufen.
2
Aufbau des Importgeschäfts von Grund auf: durch die Einrichtung eines neuen Chemikalien-Importbetriebs mit Beschaffung von Schädlingsbekämpfungsprodukten von Lieferanten in Italien und der Türkei, von Lieferantenbeziehungen bis zur Logistik für die Einfuhr der Produkte ins Land.
3
Rekrutierung des Vertriebsteams: durch den Aufbau der Funktion von Grund auf, statt eine bestehende zu übernehmen oder umzustrukturieren.
4
Führung des Tagesgeschäfts: durch die Übernahme direkter operativer Verantwortung über Vertrieb, Betrieb, Logistik und die Chemikalien-Importkette, statt einen Plan zu entwerfen und sich dann zurückzuziehen.

Dies war eine interimistische operative Rolle, kein Bündel von Empfehlungen: Think Growth Consulting war direkt dafür verantwortlich, diese Funktionen im Tagesgeschäft zu führen, nicht nur, sie zu konzipieren.

Die Lösung

Das Ergebnis war ein funktionierendes, mehrteiliges Geschäft, das direkt aufgebaut und betrieben wurde, nicht nur auf dem Papier geplant:

Ein zielorientiertes Callcenter: das den informellen Vertriebskontakt durch einen strukturierten Betrieb mit definierten monatlichen Zielen ersetzte.
Ein aktives Importgeschäft: das Schädlingsbekämpfungschemikalien aus Italien und der Türkei bezieht und diese Lieferkette in die Betriebsabläufe des Unternehmens integriert.
Ein aufgebautes, rekrutiertes Vertriebsteam: das dem Unternehmen eine dedizierte Vertriebsfunktion gab, wo zuvor keine existierte.
Einheitliche, operative Führung: über Vertrieb, Betrieb, Logistik und Import hinweg, wodurch sichergestellt wurde, dass alle neuen beweglichen Teile als ein koordiniertes Geschäft funktionierten, statt als mehrere getrennte Initiativen.

Warum Das Wichtig Ist

Manche Projekte verlangen nach einem Plan. Dieses verlangte nach jemandem, der das Geschäft tatsächlich führte, während es aufgebaut wurde, denn die gleichzeitige Einführung eines Callcenters, eines Vertriebsteams und eines internationalen Importbetriebs ist nichts, was einem Unternehmen einfach als Anweisung übergeben werden kann, um es allein umzusetzen. Durch die Übernahme direkter operativer Verantwortung statt auf Distanz zu bleiben, verwandelte dieses Projekt eine echte Wachstumschance in einen funktionierenden, umsatzgenerierenden Teil des Unternehmens.

Think Growth Consulting übernimmt Fractional- und Interims-Führungsrollen für Unternehmen, die mehr als Beratung brauchen: praxisnahe Führung, um neue Geschäftsbereiche aufzubauen und zu betreiben, von Vertrieb und Callcentern bis zu internationaler Beschaffung und Logistik. Nehmen Sie Kontakt auf, um zu besprechen, was Ihr Unternehmen braucht.

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