Ψηφιακός Μετασχηματισμός
Αξιολογήστε την ψηφιακή ωριμότητα και επανασχεδιάστε τις διαδικασίες και την τεχνολογία πίσω από αυτήν.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αφορά την υιοθέτηση περισσότερων εργαλείων, αφορά τη γνώση του ποιες διαδικασίες πραγματικά κρατούν πίσω την επιχείρησή σας, και τη διόρθωσή τους πρώτα. Αυτή η υπηρεσία ξεκινά με μια ειλικρινή αξιολόγηση ωριμότητας, και μετά επανασχεδιάζει το ταξίδι πελάτη, τις εσωτερικές διαδικασίες και το τεχνολογικό stack γύρω από αυτό που πραγματικά χρειάζεται η επιχείρησή σας.
Τι περιλαμβάνει
Αξιολόγηση Ψηφιακής Ωριμότητας
Μια δομημένη αξιολόγηση των τρεχόντων ψηφιακών εργαλείων, διαδικασιών και δυνατοτήτων σας σε σχέση με το πού χρειάζεται να βρίσκεται η επιχείρησή σας.
Διατίθεται επίσης ως αυτόνομος Έλεγχος Ψηφιακής Ωριμότητας →Βελτιστοποίηση Διαδικασιών
Εντοπισμός και επανασχεδιασμός αναποτελεσματικών διαδικασιών που επιβραδύνουν τις ομάδες ή δημιουργούν σφάλματα.
Χαρτογράφηση Ταξιδιού Πελάτη
Ένας σαφής χάρτης του πώς αλληλεπιδρούν πραγματικά οι πελάτες με την επιχείρησή σας, αναδεικνύοντας σημεία τριβής και κενά μεταξύ τμημάτων.
Επιλογή Τεχνολογίας
Αντικειμενική καθοδήγηση για το ποια εργαλεία και πλατφόρμες ταιριάζουν πραγματικά στην επιχείρησή σας, ανεξάρτητα από προκαταλήψεις προμηθευτών.
Επανασχεδιασμός Επιχειρηματικών Διαδικασιών
Ανασχεδιασμός βασικών διαδικασιών γύρω από το πώς λειτουργεί πραγματικά η επιχείρηση σήμερα, όχι πώς λειτουργούσε πριν από πέντε χρόνια.
Πώς λειτουργεί συνήθως μια συνεργασία
- 1
Κλήση γνωριμίας
Κατανόηση τρεχόντων συστημάτων, διαδικασιών και σημείων πόνου.
- 2
Αξιολόγηση
Επισκόπηση ψηφιακής ωριμότητας και ταξιδιού πελάτη.
- 3
Ανασχεδιασμός
Συστάσεις διαδικασιών και τεχνολογίας με σαφές σχέδιο υλοποίησης.
- 4
Συνεχής υποστήριξη (προαιρετικά)
Καθοδήγηση υλοποίησης καθώς εφαρμόζονται οι αλλαγές.
Για ποιους απευθύνεται
Επιχειρήσεις που λειτουργούν με παρωχημένα ή αποσυνδεδεμένα συστήματα, ή επιχειρήσεις που έχουν αναπτυχθεί πιο γρήγορα από τις εσωτερικές τους διαδικασίες, με αποτέλεσμα χειροκίνητες λύσεις ανάγκης και ασυνεπή εμπειρία πελάτη.
Αν ο μετασχηματισμός σας είναι συγκεκριμένα βασισμένος σε AI, δείτε την υπηρεσία Στρατηγικής & Μετασχηματισμού AI μας. Για ένα πιο γρήγορο πρώτο βήμα, ο Έλεγχος Ψηφιακής Ωριμότητας διατίθεται επίσης ως αυτόνομη διάγνωση.